STOCK.BIZ.UA

Бельё моё: каких умений не хватает продавцам женских трусиков » 24-06-2008 Аналитическая страничка
Женское бельё – товар, который наглядно демонстрирует максиму: клиент должен не просто получить качественную вещь, важно, чтобы она доставляла удовольствие. Разумеется, удовольствие и плохой сервис несовместимы. В этот раз наши «таинственные покупатели» нанесли визиты в специализированные сетевые салоны женского белья: Intimissimi, Incanto, Womens secret и Etam. Такой выбор неслучаен, поскольку эти бренды активно развивают в России свои фирменные магазины и работают в массовом сегменте По ср...

Позвони мне, позвони: «таинственные покупатели» проэкзаменовали call-центры интернет-провайдеров » 27-05-2008 Аналитическая страничка
На фоне активной войны за потребителя на рынке интернет-связи происходит постепенное выравнивание предложений. Фронт конкурентной борьбы смещается с технологий на маркетинг. А где маркетинг – там и клиентский сервис. Наши шоперы решили воспользоваться предложениями пяти крупных провайдеров Москвы и сделали по 20 звонков в call-центры отделов продаж компаний «Стрим», Qwerty, «Корбина Телеком», «Акадо» и «Спарк» Вадим Ким [vkim@qualitage.ru], для Sales Business Сегодня столичный рынок услуг...

ФАС Северо-Западного округа: Постановление N А26-5940/2006-210 от 22/12/2006 20-05-2008 Аналитическая страничка
Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа в составе председательствующего Корабухиной Л.И., судей Асмыковича А.В., Боглачевой Е.В., при участии от Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N 8 по Республике Карелия Гагариной Н.Н. (доверенность от 19.05.2006), рассмотрев 21.12.2006 в открытом судебном заседании кассационную жалобу Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N 8 по Республике Карелия на решение Арбитражного суда Республики Карелия от 04.09.2006 по делу N ...

Президиум ВАС РФ: Постановление № 13381/06 от 10/04/2007 20-05-2008 Аналитическая страничка
Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в составе: председательствующего - Председателя Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации Иванова А.А.; членов Президиума: Андреевой Т.К., Валявиной Е.Ю., Витрянского В.В., Вышняк Н.Г., Завьяловой Т.В., Иванниковой Н.П., Исайчева В.Н., Козловой А.С., Козловой О.А., Муриной О.Л., Никифорова С.Б., Першутова А.Г., Сарбаша С.В., Слесарева В.Л., Юхнея М.Ф. - рассмотрел заявление индивидуального предпринимателя Азаровой Г.П. о пересмотр...

Мягкое место: «таинственные покупатели» тестируют сети мебельных салонов » 08-08-2007 Аналитическая страничка
Представитель британского Национального объединения фермеров Энтони Гибсон высказал опасение, что задержка возобновления продажи мяса за рубеж может привести к падению цен на эту продукцию на внутреннем рынке.Запрет на экспорт скота и мяса из Великобритании в связи со вспышкой ящура приведет к финансовым потерям для британской мясной промышленности в сумме 10 млн фунтов стерлингов в неделю. Такие данные представила сегодня британская Мясная и животноводческая комиссия.Эта сумма включает возможны...

Правительство РФ: Постановление N 376 от 18/06/2007 25-06-2007 Аналитическая страничка
В соответствии с Федеральным законом "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Правительство Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ: Утвердить прилагаемое Положение о создании и ликвидации игорных зон. Председатель Правительства Российской Федерации М.Фрадков УТВЕРЖДЕНО постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июня 2007 г. № 376 П О Л О Ж Е Н...

Черные глаза: тестируем сети салонов оптики, торгующие солнцезащитными очками » 25-06-2007 Аналитическая страничка
Сразу после того как в столицу пришла летняя жара, наши «таинственные покупатели» посетили по 10 салонов сетей «ЛИНЗМАСТЕР», «ОЧКАРИК» и «СМОТРИ». Накануне сезона отпусков они должны были выбрать солнцезащитные очки. Хотя основной целью, конечно, оставалось наблюдение за качеством обслуживания в магазинах Как и в предыдущих случаях, мы обращали внимание и на параметры, характеризующие сам магазин, привлекательность внешнего и внутреннего оформления, удобство навигации внутри салона, аккуратность...

Построение эффективной политики взаимодействия с поставщиками » 25-11-2006 Аналитическая страничка
Читайте лучшие решения, предложенные читателями журнала "Sales business/Продажи"! ПРЕДЛОЖИВШЕМУ ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ – НОУТБУК В НАГРАДУ! Проблема 1. Описание профиля компании-заказчикаТорговая компания (далее – Компания) осуществляет закупки мягкой мебели у российских производителей и реализует ее через мебельные магазины и свои торговые точки (площади, арендуемые на территории крупных мебельных магазинов). Штат сотрудников – 20 человек. В компании два владельца, работающих, как ...

Интернет или витрина: чем руководствуются покупатели при выборе товаров? » 24-11-2006 Аналитическая страничка
Глобальное исследование, проведенное ACNielsen, выявило возрастающую роль Всемирной паутины в выборе товара или услуги. Особенности влияния различных медиа на россиян комментирует компания-исследователь, турагентство и сеть салонов мобильной связи СХЕМА 1. Когда вы думаете о возможном приобретении товаров / услуг, что помогает вам принять окончательное решение? Елена Ноготкова Руководитель отдела по связям с общественностью, «Связной» Результаты исследования вряд ли можно назвать не...

"Обучение - не наш профиль". Интервью заместителя руководителя ФСФР России Владислава Стрельцова 11-11-2006 Аналитическая страничка
"Обучение - не наш профиль" О том, какие изменения в регулировании фондового рынка ждут в ближайшем будущем профучастников и инвесторов, в интервью корреспонденту BUSINESS GUIDE ПЕТРУ РУШАЙЛО рассказал замруководителя Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР) ВЛАДИСЛАВ СТРЕЛЬЦОВ. BUSINESS GUIDE: Недавно был принят закон об устранении избыточных функций ФСФР. Какие конкретно функции у вас отобрали? ВЛАДИСЛАВ СТРЕЛЬЦОВ: По сути, устранены две основные избыточные функции. Отменяется н...

страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]